سياسات

شروط الخدمة

آخر تحديث: سبتمبر 2026

توضح هذه الشروط كيفية استخدام StoryMe وطلب القصص المخصصة ورفع الصور وإتمام الدفع.

استخدام StoryMe

StoryMe منصة إماراتية لقصص الأطفال المخصصة، ومتاحة للعملاء داخل الإمارات ودول الخليج المعتمدة (السعودية وقطر والكويت والبحرين وعمان). باستخدام هذا الموقع وتقديم طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

الطلبات المخصصة

كل طلب مخصص للطفل المذكور فيه. تُجهَّز جميع القصص بناءً على البيانات التي تقدمها. يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام الدفع، إذ تملك الطلبات المخصصة حقوق إلغاء محدودة بمجرد بدء الإنتاج.

مسؤوليات العميل

أنت مسؤول عن تقديم بيانات دقيقة للطفل وصورة مناسبة وعنوان توصيل صالح. وتوافق على استخدام StoryMe للأغراض الشخصية غير التجارية فقط.

حقوق رفع الصور

عند رفع صورة طفل، فإنك تؤكد أن لديك الحق في استخدامها لإنشاء القصة المخصصة. يُحظر رفع صور أطفال الآخرين بدون إذن، أو صور غير لائقة أو مخالفة للقانون.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. قد تتغير الأسعار في أي وقت للطلبات الجديدة. تحتفظ الطلبات المقدَّمة بالسعر وقت الدفع.

لا تحتفظ StoryMe ببيانات بطاقات الدفع. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية عبر Stripe.

طريقة الدفع

يستخدم StoryMe الدفع الإلكتروني فقط، عبر Stripe بأمان. لا يتوفر الدفع عند الاستلام. يُكمل الدفع عند إتمام الطلب قبل بدء الإنتاج.

الإلغاء والاسترجاع

يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع للتفاصيل الكاملة. قد يكون الإلغاء قبل بدء الإنتاج ممكنًا عند الطلب. بعد بدء الإنتاج، تملك الطلبات المخصصة حقوق استرجاع محدودة.

التوصيل

يرجى الاطلاع على سياسة الشحن لمعرفة مناطق التوصيل والرسوم والمدد.

الملكية الفكرية

اسم StoryMe وعلامتها التجارية وقوالب القصص ومحتوى الموقع هي ملك لـ StoryMe. لا يجوز استنساخ محتوى StoryMe أو توزيعه بدون إذن. قصتك المخصصة للاستخدام الشخصي.

الاستخدام المحظور

يُحظر استخدام StoryMe لرفع محتوى غير قانوني أو انتهاك حقوق الأطراف الثالثة أو محاولة الوصول إلى أنظمة أو بيانات غير مخوّل لك الوصول إليها.

حدود المسؤولية

تقدم StoryMe هذه الخدمة على أساس بذل قصارى الجهد. لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التأخيرات الناجمة عن شركات التوصيل الخارجية أو الأمور خارج نطاق سيطرتنا. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة طلبك.

تغييرات الشروط

قد تُحدِّث StoryMe هذه الشروط. استمرار استخدام الخدمة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا للشروط المحدَّثة.

تواصل معنا

لأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر واتساب: +971 50 689 0930.

هل لديك سؤال؟

تواصل معنا عبر واتساب.

تواصل عبر واتساب

دعم StoryMe

كيف يمكننا مساعدتك؟

اختر طريقة التواصل المفضلة لديك

الدعم البشري: 9 ص – 6 م (توقيت دبي)

خيارات الخصوصية

نستخدم التخزين الضروري لتشغيل الموقع. التحليلات والتسويق اختياريان ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.

اقرأ سياسة الخصوصية