سياسة الخصوصية

عند تقديم طلب، نجمع: اسمك ورقم واتساب؛ واسم طفلك وعمره؛ ولغة القصة التي تختارها؛ وصورة طفلك المرفوعة لتخصيص القصة.

كما نجمع تفاصيل الطلب بما في ذلك الباقة المختارة وعنوان التوصيل للطلبات المطبوعة.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لتجهيز طلب القصة المخصصة وترتيب التوصيل والتواصل معك بشأن طلبك عبر واتساب.

تُستخدم صورة طفلك فقط لإنشاء وتجهيز الطلب المخصص، ولا تتم مشاركتها علنًا.

لا تُستخدم صور الأطفال كصور عامة للموقع أو صور بيانات وصفية أو عناصر في خريطة الموقع أو صور معاينة اجتماعية، ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

لا تحتفظ StoryMe ببيانات بطاقات الدفع. تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان عبر Stripe.

تعالج Stripe مدفوعاتك باستخدام بنيتها التحتية الآمنة المتوافقة مع معايير PCI. نتلقى تأكيد الدفع دون أن نرى أو نخزن رقم بطاقتك أو CVV أو تاريخ الانتهاء.

إذا تواصلت معنا عبر واتساب أو تواصلنا معك بشأن طلبك، تُستخدم محادثاتنا فقط لدعم طلبك. لا نشارك رقم واتساب الخاص بك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

يظل التخزين الضروري مفعّلًا لأنه يدعم الأمان ووظائف الموقع الأساسية وحفظ اختيار الخصوصية. تُحفظ التفضيلات الاختيارية لمدة تصل إلى 180 يومًا.

بموافقتك، تستخدم فئة التحليلات Google Analytics وGoogle Tag Manager مع Microsoft Clarity لفهم استخدام الموقع وتحسين التجربة. وتستخدم فئة التسويق وجهة Google Ads وMeta Pixel لقياس أداء الإعلانات.

عند رفض الموافقة، قد تستخدم Google وClarity إشارات قياس محدودة بدون ملفات ارتباط. ولا ندّعي أن الرفض يمنع كل طلبات الشبكة.

يمكنك قبول الموافقة الاختيارية أو رفضها أو تغييرها أو سحبها في أي وقت عبر زر تفضيلات ملفات الارتباط في تذييل الموقع. وتُبقي إشارة التحكم العالمي بالخصوصية فئة التسويق مرفوضة.

يجب ألا تتضمن بيانات أحداث التحليلات أو التسويق صور الأطفال أو بيانات تواصل العملاء أو تفاصيل الطلبات. ولا تبيع StoryMe البيانات الشخصية.

معلومات خصوصية المزودين: Google، وMicrosoft، وMeta.

نستخدم خدمات خارجية موثوقة لتشغيل StoryMe، بما في ذلك Stripe للمدفوعات وGoogle Analytics وGoogle Tag Manager وGoogle Ads وMicrosoft Clarity وMeta Pixel. يعالج هؤلاء المزودون البيانات للأغراض الموضحة أعلاه ووفق شروط الخصوصية الخاصة بهم.

لا نبيع بياناتك الشخصية. لا نشارك صور الأطفال علنًا. لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع.

نستخدم أنظمة آمنة لتخزين معلومات الطلب ونقصر الوصول على الموظفين المخولين فقط. الوصول الإداري إلى بيانات الطلب بما في ذلك صور الأطفال وعناوين التوصيل محمي.

نحتفظ بمعلومات الطلب طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلبات والتعامل مع طلبات الدعم. يمكنك التواصل معنا لطلب إزالة معلوماتك.

إذا كانت لديك أسئلة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر واتساب: +971 50 689 0930.